Politique de confidentialité
Cette politique décrit comment DevisCash traite les données dans le cadre de sa version pilote. Elle sera complétée avant toute ouverture commerciale.
Données collectées
DevisCash enregistre les informations saisies par l'entreprise utilisatrice (compte, organisation) et les demandes clients transmises via le formulaire public (nom, coordonnées, description du besoin).
Finalité
Ces données servent uniquement à permettre à l'entreprise de gérer ses demandes et devis. Elles ne sont pas revendues.
Isolation
Chaque organisation n'accède qu'à ses propres données. L'isolation est appliquée côté serveur.
Messagerie et appels avec assistant
Les échanges de messagerie et les transcriptions vocales nécessaires à la prise de rendez-vous sont conservés pour être consultés par l’entreprise. L’accueil téléphonique utilise un opérateur de téléphonie (Twilio, lorsqu’il est configuré) et peut utiliser OpenAI pour analyser les demandes lorsque l’intégration est activée. Le client est averti qu’il échange avec un assistant automatique. DevisCash n’enregistre pas le fichier audio des appels dans cette version.
Les sous-traitants, transferts éventuels hors de l’UE, durées de conservation et modalités d’exercice des droits devront être précisés avant la commercialisation.
Consentement du client final
Le formulaire public recueille un consentement explicite avant l'envoi d'une demande.
À compléter
Durées de conservation, sous-traitants, base légale détaillée et coordonnées du responsable de traitement seront précisés dans la version finale.